为破解辖区治理难题，6月19日，红牌楼街道依托“爱邻议事”平台，聚焦小区院落微治理、环境卫生及公共设施维护等居民关切领域，扎实发起人民建议征集专项行动骆驼优配门店，有效激发居民参与热情，推动社区治理水平提升。
街道迅速组建由街道干部、街道社会工作综合服务中心、社区网格员及居民代表构成的工作小组，召开专题筹备会明确征集重点。通过在宏景园小区、长城祥苑及龙爪社区党群服务中心2楼等场所发放宣传折页150余份，活动累计覆盖居民超300人，显著提升了居民对征集工作的知晓度与参与积极性。
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征集活动充分发挥“爱邻议事会”多元协商优势，采用“线上+线下”立体模式。线下成功召开3场专题议事座谈会，组织居民、物业及业委会代表面对面深入探讨小区衣物晾晒、文明养犬等痛点问题，现场即收集到34条具体建议。线上同步开通便捷建议通道，确保居民可随时发声，形成“线下座谈集智，线上随时补充”的良性互动格局。
为确保居民智慧切实落地，街道建立了“征集-梳理-交办-反馈”全流程闭环工作机制。工作人员对34条建议进行系统梳理分类，形成详实问题清单，及时移交街道相关科室及社区分类办理。街道社会工作综合服务中心将持续跟踪办理进度，并向居民及时反馈结果，确保“事事有回应骆驼优配门店，件件有着落”，全力推动人民建议转化为治理实效。
此次依托“爱邻议事”开展的建议征集，有效畅通了民意表达渠道。
下一步，街道社会工作综合服务中心将持续深化平台建设，配合街道完善常态化人民建议征集机制，不断汇聚群众智慧，为辖区综合治理注入持久活力。
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